機械保險柜（箱）的故障率非常低，電子保險柜（箱）的故障率相對比較高。無論何種柜（箱）若安裝有外鎖頭的，有時會出現下列故障：

1、葉片鎖的鑰匙不能拔出：是因為鎖芯中的葉片（主要是發生在無簧葉片鎖中）轉動時有的葉片沒有回轉到位，葉片上的鑰匙插入口將鑰匙牙花卡住所致，可左右來回轉動，讓葉片全部歸位可將鑰匙拔出。

2、彈子鎖鑰匙不能拔出：看鎖芯是否前后松動，如有松動就會形成鎖芯上的彈子孔與鎖體上彈子孔發生錯位，在拔鑰匙的時候，鑰匙匙峰不能將下彈子托進鎖體的彈子孔中而將鑰匙卡?。嚎梢杂檬种赶蚶锿凭o鎖芯，解決錯位狀況，就可以拔出鑰匙。

3、無論是葉片鎖還是彈子鎖，鑰匙緊閉未回到位，都可能出現鑰匙拔不出的現象，向鎖閉方向轉動鑰匙到位就可拔出鑰匙。

4、門把手（手輪）未向鎖門方向轉動到位，有時鑰匙也不能拔出，只要左右轉動門把手（手輪），鎖門到位即可拔出鑰匙。